在 AI 搜索重塑流量分配的 2026 年,全球在线旅游巨头 Booking Holdings 的首席执行官格伦·福格尔(Glenn Fogel)发出了严厉警告:谷歌的 Gemini 和 OpenAI 的 ChatGPT 正在利用其技术统治地位,将中小酒店逼入绝境。

福格尔指出,传统的搜索模式虽然也存在权重竞争,但用户至少还能通过翻页看到更多选择。而现在的 AI 助手则完全不同:

有趣的是,此前一直痛批欧盟《数字市场法案》(DMA)是“愚蠢监管”的福格尔,这次却站在了监管机构这一边。

为了不被 AI 平台彻底“去中介化”,Booking 宣布在 2026 年追加 7 亿美元 投入,用于自研 AI 营销工具和“连接旅行”计划:

 帮助那些没有技术能力的中小酒店进行数据结构化改造,使其更容易被各种 AI 智能体识别。 福格尔坚信,虽然 AI 能订房,但处理航班延误、处理酒店退改等复杂的“人机交互”服务,依然是 Booking 的护城河。