人工智能智能体（AI Agent）正试图颠覆传统的网购模式，但各大传统电商平台显然并不打算轻易敞开大门。近日，有用户在社交平台发帖反馈，称亚马逊正在通过技术手段阻止埃隆·马斯克旗下的 AI 智能体 Grok Bot 在其平台上替用户完成下单操作。
作为一款能够在云端操作网页、执行多步骤复杂任务的先进 AI 智能体，Grok Bot 此前不仅被深度整合进特斯拉车辆中，还能代用户完成从挑选商品到结账的购物全流程。这种“AI 替人网购”的新形态被视为对传统电商底层逻辑的一次巨大冲击。然而，随着其功能不断扩展，各大平台开始采取防御措施。除了 Grok Bot 遭遇封锁外，亚马逊此前也屏蔽了 Meta 的 Muse AI 购物智能体，而亚马逊自身则在加紧开发属于自己的 AI 购物工具。
面对用户在 X 平台上关于 Grok Bot 下单被拦的吐槽，以及建议推出“X Shop”的呼声，马斯克公开作出了回应，表示或许应该创立一家能够与亚马逊正面竞争的公司。虽然这一表态目前更偏向于针对平台封锁的即兴回应，但随着 AI 代理技术与传统巨头护城河之间的碰撞日益加剧，AI 时代全新的商业生态博弈才刚刚拉开帷幕。