根据Google近期更新的支持文档，现在所有新申请 Google Voice 手机号码的用户都必须完成身份验证措施，只有完成验证后才能使用这个号码发送和接收短信、拨打和接听电话，也就是说没有完成验证的情况下号码基本无法使用。
那要完成身份验证需要提供什么材料呢？答案是政府签发的身份证明文件，例如身份证、护照或者驾驶证等，Google会采用自动化流程进行审核，但也可能触发人工审核机制需要Google工作人员手动审核证件。
为什么要进行身份验证呢？
Google给出的说法主要是打击滥用，可以防止黑灰产利用 Google Voice 号码发送垃圾短信和进行其他恶意行为，这也是Google为满足监管机构的要求而做出的改变。
并且为防止黑灰产利用漏洞进行验证，Google也仅允许有限的身份验证次数，即如果某个账号提交几次身份证件都未通过验证，那这个号码可能就无法再提交验证。
提交证件时需注意：
所有文件都必须使用相同用户的证件 (姓名相同)
提交在有效期内的证件
完整拍摄整个证件，包括四个边角
必须提供清晰可见的证件，无反光和眩光等
提交证件后会有哪些结果：
如果证件有效且Google验证有效则会返回立即通过的提示
如果未能通过自动化流程审核则会触发人工审核，需要等待几天
如果人工审核也未能通过则用户需要重新提交文件
多次提交文件都未通过审核则不允许再提交，对应号码无法使用