深受儿童和青少年欢迎的互动游戏平台罗布乐思（Roblox）已与内华达州达成一项总额逾1200万美元的和解协议，并同意大幅提升对未成年用户的线上安全保护措施。该州总检察长亚伦·福特（Aaron Ford）表示，这是首个此类协议，有望为各类在线互动平台如何让青少年更安全地使用产品树立“风向标”。
根据福特介绍，罗布乐思将在三年内向内华达州提供1000万美元，用于支持“男孩女孩俱乐部”等机构以及其他线下活动项目，同时还将出资设立专门的执法联络岗位，以便及时回应与平台安全相关的执法需求，并资助一项线上安全意识宣传运动。这项在诉讼前即达成的和解协议，要求平台对未成年用户推出一系列强化保护措施，包括对所有用户实施年龄验证，以及在夜间限制对未成年人的通知推送等。
罗布乐思目前在美国16岁以下儿童群体中的渗透率接近一半，因此其安全措施备受各州监管部门关注。除内华达州外，该平台在得克萨斯州和肯塔基州等地也面临诉讼，指控其未能充分保护儿童。福特表示，他本人仍对Meta、TikTok、Snapchat、YouTube和Kik等社交媒体公司提起诉讼，指责这些公司在儿童安全防护方面存在缺失。
罗布乐思首席安全官马特·考夫曼（Matt Kaufman）在声明中表示，公司“为能与福特总检察长合作达成这一具有里程碑意义的协议而感到自豪”，并称该协议是在公司既有安全工作的基础上，进一步推动建立数字安全新标准。他认为，这一和解为业界与监管机构如何共同保护儿童提供了可复制的“蓝图”。
这起和解案置于更广泛的社交媒体监管风潮中。近期，美国多州检察官相继对大型社交媒体企业提起诉讼，质疑其产品设计是否有意“黏住”年轻用户并诱发成瘾。就在上个月，加利福尼亚和新墨西哥的案件中，Meta与YouTube等公司被裁定在平台设计上应对未成年人上瘾问题承担责任，并被合计判处罚金逾3.75亿美元。
在与内华达州达成的协议框架下，罗布乐思将引入面部年龄估测技术，以便根据年龄层划分聊天对象，限制较小用户只能与相似年龄群体互动。福特指出，成年用户与16岁以下用户原则上不得互相聊天，除非对方被系统标记为“可信好友”。所谓可信好友，需要通过扫描二维码或手机通讯录添加，以确保孩子在平台外也认识该联系人，从而在源头降低陌生人接触风险。公司还将针对用户行为进行监测，如发现年龄申报与实际情况存在明显不符，将采取相应措施。
在账户管理方面，罗布乐思将为16岁以下用户设置专门的“儿童账户”，自动屏蔽成人评级内容，并只提供经过适宜性审核的游戏供其选择。与之配套的是，家长监护与控制功能将从原本只覆盖13岁以下用户扩展至所有16岁以下用户，使家长能够更全面了解并干预孩子在平台上的活动。
内华达州总检察长办公室刑事调查主管唐谢·金（Donch’e King）指出，任何时刻约有50万名线上掠夺者活跃于各类平台，且往往同时出现在多个社交或游戏平台上。他强调，多数针对儿童的侵害性接触发生在聊天室与即时通讯功能中，因此家长与孩子坦诚沟通、了解其使用的平台，并在发现异常时及时向执法机关举报，至关重要。“保护内华达州的孩子不是一个选项，而是我们的职责，”金说。