多名消费者反映，Xbox平台25周年纪念手柄及其他Xbox手柄在配送中出现包装受潮、破损或型号错发问题。目前公开信息来自买家发帖和评论，尚不足以证明相关零售商的配送渠道存在系统性缺陷。
社交平台用户Eden0032称，自己从英国零售商Argos购买的Xbox平台25周年纪念手柄送达时，外包装已被雨水浸湿并出现损坏。按照他的描述，设备仅用一个较小的灰色包装袋寄送，没有额外的缓冲或防水保护。
其他消费者也在评论区分享了类似情况。一名买家称，从Currys购买的另一款Xbox手柄到货后，包装盒左侧明显受损；另有消费者表示，Walmart将其订购的周年纪念手柄错发成了其他型号。
现有信息没有提供相关订单规模、损坏率或零售商内部物流数据，Argos也尚未回应涉事帖子。Eden0032表示，如果确认手柄本体同样受损，将继续向零售商要求赔偿。对重视收藏包装的买家而言，收货时应及时检查外箱和设备，并保留影像及订单凭证。